Забезпечує публікацію в пресі, передачі на радіо і телебаченні, на офіційному веб-сайті офіційних документів, рішень ради та виконавчого комітету, розпоряджень голови, матеріалів про роботу сесій, постійних комісій, депутатську діяльність. Спільно з іншими відділами забезпечує підготовку матеріалів для доповідей, виступів міського голови, його заступників перед аудиторією та в засобах масової інформації, висвітлення в пресі, на радіо і телебаченні, офіційному веб-сайті та соціальних мережах офіційних документів ради та виконавчого комітету, рішень, розпоряджень голови, матеріалів про роботу сесій.Готує пропозиції голові міської ради щодо інформаційної політики міської ради та діяльності засобів масової інформації в місті, проводить опитування громадської думки щодо діяльності органу місцевого самоврядування; на підставі повідомлень інформаційних агентств готує інформаційно-аналітичні огляди найважливіших подій в області і державі. Вивчає та узагальнює діяльність органів самоврядування через моніторинг публікацій в ЗМІ, аналізує форму і зміст роботи засобів масової інформації, вносить пропозиції щодо вдосконалення їх діяльності. Організовує і проводить прес-конференції, брифінги, «круглі столи» з керівництвом органу місцевого самоврядування. Здійснює інформаційно-технічне забезпечення офіційного сайту міської ради, готує до випуску інформаційно-аналітичні вісники, інформаційні довідники, офіційні вітання у пресі з нагоди державних і професійних свят, вітальні телеграми, поздоровлення. Готує тексти прес-релізів, інших повідомлень про основні заходи, що проводяться міською радою або за її участі. Аналізує хід передплати на офіційні періодичні видання. Відповідає за своєчасне друкування нормативних документів міської ради в ЗМІ. Співпрацює з відділами та структурними підрозділами, збирає інформацію, необхідну для оприлюднення на Єдиному державному порталі відкритих даних. Проводить обслуговування комп’ютерної техніки та оргтехніки у відділах та структурних підрозділах міської ради. Забезпечення належної роботи системи відеоспостереження в місті.